Продавец на алиэкспресс просит подождать
Открыл спор из-за отсутствия информации о товаре - требую вернуть деньги послал скан сайта DHL о том. Сбер с 1 сентября года вводит изменения в правила начисления бонусов СберСпасибо stas Здесь придётся принимать решение и просчитывать затраты самостоятельно. Вроде время еще есть, но учитывая Новогодние праздники, вряд ли посылка успеет добраться до Москвы до этого времени.
Со вчерашнего дня разрешили возвращать без объяснения причины, погуглите.
Ирина Иванова. Но не всегда есть функция бесплатного возврата. Очень часто возврат лежит на продавце. Надежда Волкова. Я заказывала 2 флешки, одну получила, вторую- нет.
И столько гневных писем писала, и спор открывала, бесполезно. Ни деньги, ни товар так и не получила. Больше у этого продавца ничего не заказываю. Andrey Viktorovich. Не спешите подтверждать получение посылки"Чё-то вы путаете.
Наоборот, при открытии спора надо подтверждать получение товара, этим вы апеллируете не к продавцу, а к медиатору. И продавец это тоже понимает, поэтому будет "играть на публику", то есть на медиатора. А ежели вы не подтверждаете получение товара, но открываете спор, то выглядите, как минимум, нелогично в глазах медиатора. Arevik D. В случае, если товар не получен, логично : мне везло только на недоставку. Василий Годунов. По качеству споры тоже проходят.
Но денег, как правило, возвращают меньше запрошенного. Да, я это знаю, в отзывах попадалось. Мне однажды пришло заварочное ситечко без крышки я заказывала два с крышкой , мне вернули разницу в цене без вопросов. Один раз зеркало разбилось в пути.
Открыла спор с предложением либо возврата денег, либо переслать еще раз, Али аернул деньги, не дожидаясь пока продавец что-то скажет. Алексей Герасимцев. Защиты покупателя у Aliexpress фактически больше нет. Споры в подавляющем большинстве случаев закрываются "возвратом товара и средств", на чем вы минимум теряете стоимость доставки обратно в Китай за ваш счет, время и нервы. Теперь продавец на Aliexpress не боится в описании указывать золотые горы, а фактически высылать несоответствующий описанию товар, ибо максимум на что он попадет - ему вернут товар, а он вернет деньги.
А вернут товар ой как не все покупатели. Ухожу на e-bay, там те же продавцы, но защита покупателя хотя бы есть. Виктория Базяк. У меня после отмены заказа, деньги пришли через 9 дней. Это заморочки банковских проводок. Банковский возврат средств идёт долго. Это не обычный перевод. Недавно получил посылку с али с неполным заказом. Сразу заподозрил неладное. Снимал видео распаковки которое и были приложено как доказательства.
Я проиграл спор. Такое чувство что спор рассматривали россияне. Ты им видео доказательство а они тебе нет такого небыло. Юлия Зыкова. К сожалению Али меняется в худшую сторону. Третий спор про гран, товар не получен, тянули время больше месяца, в итоге: покупатель подтвердил получение заказа, запрос на возврат не действительный, хотя все доказательства добавлены. Стараюсь избегать этот сайт, сплошной обман и мошенничество. Evgenij Melnikov. Что если вернул деньги, а товар нет, так как продавец не выходит на связь?
Хотел ему вернуть товар, а он не отвечает. Спустя 5 дней он писал, что просьба вернуть товар, речь о долларов. У меня уже три спора закрыли с таким решением, предложив отправку за свой счёт в КНР. А когда ты покупаешь товар а продавец указывает чужой трек который кем то получен два месяца назад. Деньги ушли ,спор открыть нельзя , товар якобы получен и сроки апелляции истекли вот тут как быть? Потом продавец говорит это сбой в системе и дает новый трек который не где не учитывается.
Весело последнее время на али стало. У меня вот прямо буквально этой осенью было четыре таких случая. В двух продавец сказал: мой косяк, вот вам деньги. В двух других были проблемы. Если сроки апелляции истекли, не уверена, что тут можно сделать, но попробуйте открыть спор через бота. Там всё очень странно устроено вообще.
Сначала он будет вас много раз водить по кругу бессмысленными разговорами, а потом внезапно откроет спор, но узнать об этом можно, только если зайти в споры. Но, сразу скажу, не уверена, что получится. Но тут ещё есть такой момент. С браузерной версии всё может отражаться совсем по-другому.
То есть приложение мне пишет: товар получен, и всё, больше никаких кнопок. Но в браузерной версии оказывается, что срок ещё не вышел. И кнопка "открыть спор" есть. Если срок ожидания уже вышел, собственно, можно открыть спор, приложить скрины и вернуть деньги. Так я сделала в первом проблемном случае. Продавец выпендривался.
Но спор решили в мою пользу. Во втором случае я не стала дожидаться, пока срок выйдет, и вот как раз открыла спор через бота. Joop van Goey.
AliExpress совершенно стал непотребный для покупателя, зато раем для мошенников. Теперь Али выступает в роли защитников мошенников, где покупателю могут попросту отказать в возвращении средств, когда он стал жертвой обмана со стороны продавца-однодневки, который собрал деньги, закрыл свой магазин и сбежал. И я стал жертвой мошенника, а теперь не могу возвратить свои средства. Али "включает дурака" и отнекивается, мол посылка доставляется.
Я им показываю информацию с трек-номера, где четко написано, что посылка доставляется в другой город, на другой конец России, но для Али это не доказательство. Всегда читайте комментарии к прошлым заказам. У продавцов есть способы гарантированно кинуть вас на деньги: оформляют подряд три неправильных треккода, на спор по первому или второму треккоду отвечают его заменой, спор закрыт, деньги у продавца. Мухаммад Тариков. Вопрос такой, заказал я товар и тот же день сделал отказал, отменил заказ но деньги успел снять, продавцу пишу молчит скотина узкоглазая, и спор открыть не могу, и он не отвечает, что делать?
Если вы отменили заказ, то деньги вам вернутся. Просто надо чуть-чуть подождать. Продавец тут вообще ни при чём, деньги он получает только после того, как вы получаете товар.
Daniel Vercetti. Что делать, если я заказал товар, а через несколько дней оказалось, что заказ уже не нужен? А вам его уже отправили? Если нет, там есть кнопка "отменить заказ". Если да, то другими способами решать вопрос. Например, вернуть по личным причинам. Правда, если товар не попал под опцию бесплатного возврата, за пересылку придётся заплатить.
Таня Семёнова. Али это лотерея. Делайте покупки с этий мыслью вы или выиграете либо проиграете по качеству или потеряете деньги. Я очень философски к это у отношусь. Я трачу на покупку ту сумму, что готова потерять. Али хорошая площадка ,купить можно всё,в спорах тоже вполне легко деньги возвращают,внимательнее надо быть во всем,от выбора продавца,товара ,способа доставки ,правильности адреса доставки На алишке с 13 года-только позитивные эмоции.
Екатерина Винник. Подскажите пожалуйста! Получила кучу посылок, открыла все пакеты выбросила. Потом померила и поняла, что не буду это носить.
Все огромное. Упаковки нет Хочу оформить возврат, есть эта функция у этих товаров, но теперь сомневаюсь из за упаковки. Вернут ли деньги? Роман Пархоменко. Защита покупателя? Информация устаревшая, вы не должны платить за пересылку обратно.
Максимум за что вы заплатите - это за упаковку. Бесплатный возврат только на те товары, которые указаны в магазине продавцом. Если эта функция не указана, возврат товара лежит на покупателе. Особенно обидно, когда стоимость услуг почты намного превышает стоимость товара.
Нужно внимательно читать о товаре - есть ли возврат. Виктория Виргула. Кто то может мне помочь?
Я открыла спор и ошиблась в выборе спора: вместо "только возврат" открыла спор на "возврат товара и денег". Могу ли я поменять спор на "только возврат денег"? Как это сделать? Товар пришёл бракованный и продавец в переписке согласен, что товар бракованный. Maria Zhurian. Отправила удобным возвратом платье на Алиэкспресс. Сейчас Жалобу можно подать только на нарушение интеллектуальных прав и продаже запрещенных к применению товаров оружие, мед. Подать жалобу на то что продавец предоставляет ложный трек товара, и ждёшь пока можно будет открыть спор.
Деньги отдал, и вернуть их можно только если напишешь что сам отказываешься от заказа и продавец этого просит. А то, что вина продавца в не поставки товара ни как даже не сообщить. И продавец в наглую, в смс говорит что-бы писали что не по его вине, а я передумала. Жду когда можно будет спор открыть уже две недели. Товар доставлен, только не мне, а на ложный адрес который продавец дал, и ни сделать ни чего.
Аналогичная ситуация. У меня хуже — открыла спор, а продавец удалил товар и мой заказ. Жаловаться можно только на интеллектуальную собственность Даже если жаловаться — нужна ссылка на товар — а его просто нет на сайте. Я попросту и оспорить ге выполнение заказа не могу. Деньги заплатил в одном заказе за два товара. Видеорегистратор пришеол а блок питания замылили.
Войти е ним не могу, яКупленный или заказанный товар не отбражен в заказах. Что делать не знаю Пытался сегодня достучаться через Алису бесполезно пароль не дают ввести. Получил пароль, ввожу, а он уде неверный. Пишем интересно про неинтересные вещи, рассказываем о новостях проекта "Мегабонус" и про покупки на Алиэкспресс.
Все необходимое для смарт-шоппинга собрано в проектах Мегабонус. Бесплатно используйте их все и покупайте по-умному. О чем бы вы хотели почитать? Вы можете предложить любую тему для блога, мы изучим ее и возможно уже в ближайшее время опубликуем новые статьи по вашей теме. Мы отправили вам письмо-подтверждение на. Для завершения подписки откройте письмо и нажмите на кнопку «Подтвердить подписку».
Мы используем файлы Cookie для корректной работы сервиса. Нажмите здесь , если не согласны или хотите узнать подробнее. Как это работает После установки это расширение поможет вам активировать кэшбэк прямо на страницах интернет-магазинов, а также, будет сообщать о возможных проблемах. Установив расширение, вы сделаете первый шаг к тому, чтобы экономить время и деньги. Ваши покупки в интернет магазинах будут выгодными, а начисление кэшбэка надежным.
Как пожаловаться на продавца на Алиэкспресс Про AliExpress Как открыть спор на Алиэкспрессе Один из способов пожаловаться на действия продавца, связанные непосредственно со сделкой купли-продажи — это открыть спор. Каким образом открывают спор: Необходимо зайти в раздел «Мои заказы». Найти товар, который вам не доставили или доставили с браком иной цвет, размер, модель, есть дефекты и проч.
Нажать «Подробнее». Нажать «Открыть спор». Как написать жалобу на продавца Алиэкспресс, если товар не получен Схема действия та же — вы открываете спор, как обычно, и указываете, что товар не пришел.
Как подать жалобу на продавца в Алиэкспресс после закрытия спора Может произойти так, что вы закрыли спор случайно или намеренно , но вопрос с получением товара остался нерешенным. Продавец просит закрыть спор и подождать до конца защиты. Открыть его потом если товар не придет.
Стоит ли это делать? Хочу отдыхать Мыслитель , закрыт 3 года назад Боюсь, что в следующем споре админы отреагируют на меня как на мошенника. Я вообще заметила, что во время дежурства определенной девушки на почте, посылки не регистрируются на сайте.
А последняя отметка была о приходе в страну назначения. Лучший ответ.
